¿Qué debo preguntar cuando visite a MERCERIA ZENA en Motozintla?

¿Cuál es su horario de atención?. ¿Dónde están ubicados exactamente?. ¿Aceptan pagos con tarjeta y qué métodos de pago aceptan?. ¿Tienen precios al por mayor o descuentos por volumen?. ¿Puedo hacer pedidos por encargo si no tienen el artículo en stock?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de MERCERIA ZENA en Motozintla?

*Precios de referencia 2026: Hilos (bobina 100–200 m): $10 - $60 MXN CDMX y área metropolitana: $15 - $75 MXN. Norte: $12 - $70 MXN. Bajío / Occidente: $10 - $65 MXN. Sur / Sureste: $10 - $60 MXN. Zonas rurales: $12 - $80 MXN

MERCERIA ZENA

Comercio al por menor de artículos de mercería y bonetería en Naucalpan

MERCERIA ZENA se encuentra ubicado en la colonia PLAN DE AYALA, en el municipio de Naucalpan, Estado de México. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de MERCERIA ZENA

Ofrecemos una variedad de artículos de costura, accesorios y decoración. Nuestros productos de calidad mejoran tus proyectos creativos y te brindan asesoría experta para asegurar tu satisfacción.

Dirección

Calle ALFREDO DEL MAZO int. 13 edificio MERCADO PUBLICO piso 5 Colonia MERCADO ALFREDO DEL MAZO, Número de local 13 PLAN DE AYALA Naucalpan de Juárez, cp 53710 Centro o plaza comercial

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Hilos de coser y de bordar (algodón, poliéster, seda)
Agujas para mano, máquina y bordado
Botones, cierres, remaches y ojales
Cremalleras en distintos largos y colores
Cintas, lazos, ribetes y elásticos
Encajes, puntillas y pasamanerías
Ovillos de lana y hilos para tejer
Kits de costura y herramientas (tijeras, dedales, metros)
Servicios de arreglos, dobladillos y colocación de cierres
Talleres y clases de costura, patchwork y bordado

Precios (aproximados)

Hilos (bobina 100–200 m): $10 - $60 MXN
- CDMX y área metropolitana: $15 - $75 MXN
- Norte: $12 - $70 MXN
- Bajío / Occidente: $10 - $65 MXN
- Sur / Sureste: $10 - $60 MXN
- Zonas rurales: $12 - $80 MXN
Botones (paquete 10–50 piezas según tamaño): $10 - $120 MXN
- CDMX y área metropolitana: $15 - $140 MXN
- Norte: $12 - $130 MXN
- Bajío / Occidente: $10 - $110 MXN
- Sur / Sureste: $10 - $100 MXN
- Zonas rurales: $12 - $150 MXN
Cremalleras (por pieza, diferentes largos y cierres): $15 - $150 MXN
- CDMX y área metropolitana: $20 - $170 MXN
- Norte: $18 - $160 MXN
- Bajío / Occidente: $15 - $140 MXN
- Sur / Sureste: $15 - $130 MXN
- Zonas rurales: $18 - $180 MXN
Telas por metro (algodón, mezclas, sintéticos): $40 - $400 MXN
- CDMX y área metropolitana: $50 - $450 MXN
- Norte: $45 - $420 MXN
- Bajío / Occidente: $40 - $380 MXN
- Sur / Sureste: $35 - $350 MXN
- Zonas rurales: $45 - $420 MXN
Estambre / lana (madeja o bola): $30 - $250 MXN
- CDMX y área metropolitana: $35 - $280 MXN
- Norte: $32 - $260 MXN
- Bajío / Occidente: $30 - $240 MXN
- Sur / Sureste: $28 - $220 MXN
- Zonas rurales: $30 - $300 MXN
Elásticos y cintas (por metro o rollo pequeño): $10 - $80 MXN
- CDMX y área metropolitana: $12 - $90 MXN
- Norte: $11 - $85 MXN
- Bajío / Occidente: $10 - $75 MXN
- Sur / Sureste: $9 - $70 MXN
- Zonas rurales: $11 - $95 MXN
Agujas, alfileres y accesorios pequeños (paquetes): $15 - $120 MXN
- CDMX y área metropolitana: $18 - $140 MXN
- Norte: $16 - $130 MXN
- Bajío / Occidente: $15 - $110 MXN
- Sur / Sureste: $14 - $100 MXN
- Zonas rurales: $16 - $150 MXN
Entretelas, forros y estabilizadores (por metro o pieza): $20 - $120 MXN
- CDMX y área metropolitana: $25 - $140 MXN
- Norte: $22 - $130 MXN
- Bajío / Occidente: $20 - $115 MXN
- Sur / Sureste: $18 - $100 MXN
- Zonas rurales: $22 - $140 MXN
Puntillas, encajes y pasamanería (por metro): $20 - $200 MXN
- CDMX y área metropolitana: $25 - $220 MXN
- Norte: $22 - $210 MXN
- Bajío / Occidente: $20 - $180 MXN
- Sur / Sureste: $18 - $160 MXN
- Zonas rurales: $22 - $230 MXN
Herramientas y accesorios (tijeras, dedales, metros, cortadores): $50 - $1,200 MXN
- CDMX y área metropolitana: $60 - $1,300 MXN
- Norte: $55 - $1,250 MXN
- Bajío / Occidente: $50 - $1,100 MXN
- Sur / Sureste: $45 - $1,000 MXN
- Zonas rurales: $55 - $1,350 MXN

Preguntas frecuentes

¿Cuál es su horario de atención?
¿Dónde están ubicados exactamente?
¿Aceptan pagos con tarjeta y qué métodos de pago aceptan?
¿Tienen precios al por mayor o descuentos por volumen?
¿Puedo hacer pedidos por encargo si no tienen el artículo en stock?
¿Cuánto demora un pedido por encargo?
¿Ofrecen envíos a domicilio y cuál es su costo?
¿Hacen envíos fuera de la ciudad o al extranjero?
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
¿Necesito presentar ticket o factura para efectuar un cambio o devolución?
¿Ofrecen factura para empresas o factura electrónica?
¿Tienen garantía en los productos y qué cubre?
¿Pueden reservar un producto para que lo retire más tarde?
¿Aceptan reservas o pedidos por teléfono, WhatsApp o correo?
¿Se pueden ver o probar muestras y tallas en tienda?
¿Tienen guía de tallas o equivalencias?
¿Qué recomendaciones de cuidado y lavado tienen para los materiales?
¿Ofrecen servicios de arreglos, confección o reparación?
¿Brindan asesoramiento técnico sobre qué producto usar para un proyecto?
¿Organizan clases, talleres o demostraciones?
¿Venden tarjetas regalo o vales de compra?
¿Tienen promociones, ofertas o cupones vigentes?
¿Aceptan devoluciones por defectos de fábrica y cómo gestionarlas?
¿Puedo solicitar muestras, retazos o comprobantes de color?
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente y cuál es el horario de respuesta?
¿Tienen un catálogo online o lista de precios descargable?
¿Cómo verifico la disponibilidad de un producto en tiempo real?
¿Ofrecen facturación y cómo solicito la factura después de la compra?
¿Tienen empaques para regalo o servicios de presentación?

Derechos al consumidor

Derecho a la seguridad: recibir productos y servicios que no pongan en riesgo la salud o integridad del consumidor.
Derecho a la información clara y veraz sobre características, composición, origen, instrucciones de uso y advertencias.
Derecho a precios transparentes y a obtener factura o ticket de compra con desglose de impuestos y condiciones.
Derecho a la conformidad: recibir bienes o servicios que se ajusten a lo ofertado y a las expectativas razonables creadas por el vendedor.
Derecho a la garantía legal y comercial; a reclamar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de faltas de conformidad.
Derecho de desistimiento o devolución en compras a distancia o realizadas fuera del establecimiento, dentro del plazo legal establecido.
Derecho a reclamar y obtener soluciones efectivas a través del servicio de atención al cliente y de los canales de posventa.
Derecho a la protección frente a cláusulas abusivas y prácticas comerciales desleales.
Derecho a indemnización por daños y perjuicios derivados de productos defectuosos o servicios prestados de forma negligente.
Derecho a la protección de datos personales y a que su información se trate conforme a la normativa vigente.
Derecho a acceder a servicios de reparación, piezas de recambio y soporte técnico cuando proceda.
Derecho a recursos y asistencia ante organismos de consumo, arbitraje y, en su caso, la vía judicial.

En bisuterias.com.mx nos esforzamos por ofrecerte información precisa y actualizada de los establecimientos registrados en nuestra plataforma. Te invitamos a contactar al negocio para obtener información detallada y actualizada.

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